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User Chooser-Studie


Mehr als Nutzer: Dienstwagenfahrer als Mitentscheider


Alles, was Sie über Dienstwagenfahrer wissen müssen: In unserer User‑Chooser‑Studie 2026 haben wir 700 Fahrer zu Einstellungen, Nutzungsverhalten und Kaufentscheidungsprozessen befragt. Zusätzlich erhalten Sie eine detaillierte Charakterisierung der verschiedenen User‑Chooser‑Typen – und erfahren, wie die Fahrer ticken, die etwa die Hälfte aller Fahrzeugentscheidungen im Flottenmarkt treffen.

Zitat
„85% der User Chooser haben freie Wahl bei der Kraftstoffart“

  • Dienstwagenfahrer Stereotype: Wie ticken die verschiedenen Gruppen?
  • Vorgaben des Arbeitgebers: Einfluss auf die Antriebsart und finanzielle Grenzen
  • Auswahlkriterien für Dienstwagen: Welche Faktoren bei der Fahrzeugwahl entscheidend sind
  • Ausstattungen und Onlinedienste: Was ist wichtig und was nur "nice to have"
  • Markentreue unter User Choosern: Welchen Einfluss haben die Elektrifizierung und die gestiegenen Kosten?
  • Neue Wettbewerber: Wahrnehmung und Relevanz chinesischer Marken unter Dienstwagenfahrern
  • Wie wird der Dienstwagen genutzt? Verteilung zwischen dienstlichen und privaten Fahrten, Nutzungsdauer & jährliche Laufleistung
  • Relevanz Neuwagen: Wie viele würden auch ein Gebrauchtwagenleasing akzeptieren?
  • Zukunftspläne der Fahrer: Welche Antriebsart wird bevorzugt und wer ist bereit auf einen Dienstwagen zu verzichten


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Inhalt

Kapitel 1: User Chooser Anteil & Typen

- User Chooser Anteil & Potenzial im Relevanten Flottenmarkt
- Typisierung der User Chooser (nach Einstellung, Verhalten etc.)

Kapitel 2: Auswahl des Dienstwagens

- Einschränkungen & Vorgaben
- Wichtigste Auswahlkriterien
- Konfiguration & Pain Points bei der Bestellung
- Wichtige Ausstattung & Relevanz von Online-Diensten

Kapitel 3: Preise und Obergrenzen

- Finanzielle Obergrenzen und Ausreizung
-  Bruttolistenpreise & Leasingraten
- Zuzahlungen

 

Kapitel 4: Marken

- Zufriedenheit mit aktueller Fahrzeugmarke
- Marken-/Modellloyalität (aktueller Pkw vs. vorheriger), Wechselgründe
- Chinesische Marken: Bekanntheit, Interesse, Vor- und Nachteile
 

Kapitel 5: Nutzung des Dienstwagens

- Einsatzzweck & Bereitschaft zum Verzicht
- Verteilung berufliche / private Fahrten
- Nutzungsdauer / Laufleistung

Kapitel 6: Aktueller & Zukünftiger Dienstwagen

- Finanzierungsform
- Neu- / Gebrauchtwagen & Akzeptanz von Gebrauchtwagenleasing
- Gewünschte Kraftstoffart für den nächsten Dienstwagen
- Einstellung zu Elektrofahrzeugen

 

Einblick in die Studie:
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